Vente professionnelle pour courtiers d’assurances (PSIB)

Aujourd’hui, dans un marché concurrentiel et en évolution constante, les clients s’attendent toujours à plus de vous dans votre rôle de vendeur : plus d’information, plus d’expertise et plus de professionnalisme. Les consommateurs demandent une valeur ajoutée dans les produits et services qu’ils achètent ainsi que dans leur relation avec vous.

Pour vendre un produit ou un service, vous devez pouvoir accomplir efficacement les tâches suivantes :

  • surmonter les objections concernant les prix
  • répondre aux gens qui disent « Non »
  • établir un plan pour atteindre les objectifs fixés
  • concilier les intérêts des clients et vos propres intérêts
  • influencer les gens afin de réussir
  • communiquer de telle sorte que les clients reconnaissent la valeur de vos produits et services

Le cours « La vente professionnelle pour courtiers d’assurances » vous prépare à réussir dans tous ces domaines et d’autres. 

APERÇU DU PROGRAMME
Le cours « La vente professionnelle pour courtiers d’assurances » est basée sur des compétences de vente validées et développées par l’Association canadienne des professionnels de la vente conjointement avec Ressources humaines et Développement des compétences Canada. Ce cours vous aidera à vous établir comme le type de personne que n’importe quel client voudrait avoir comme partenaire. Vous apprendrez à utiliser les techniques de vente consultative et vous vous entraînerez avec des jeux de rôle, des exercices de groupe et des études de cas. Cette démarche vous donnera un processus étape par étape pour acquérir et conserver les clients.

Le cours est particulièrement destiné aux gestionnaires de compte, aux représentants du service à la clientèle et au personnel des ventes et du service qui communiquent avec des clients ou des souscripteurs.

La participation à ce programme satisfait aux exigences de formation du volet « Gestion des ventes » du titre professionnel de Courtier d’assurance professionnel du Canada (CAPC).

APERÇU DU PROGRAMME
Le cours « La vente professionnelle pour courtiers d’assurances » vous permettra d’accomplir les tâches suivantes :

  • identifier et acquérir les habiletés de vente essentielles pour relever les défis auxquels vous devez faire face en tant que professionnel de la vente
  • comprendre et mettre en œuvre les compétences tactiques, stratégiques et d’autogestion nécessaires dans divers types de situations de vente 
  • produire des résultats tangibles en augmentant votre niveau de compétence et votre expertise en matière de vente afin de conserver des clients et de multiplier les occasions d’affaires
  • découvrir le cadre stratégique pour planifier une première visite fructueuse chez le client et obtenir un engagement plus permanent
  • rehausser votre niveau de compétence et votre expertise en matière de vente professionnelle afin de conserver des clients et de multiplier les occasions d’affaires

Se connaître et se prendre en charge

  • Les traits de caractère contribuant au succès dans la vente
  • L’utilisation efficace du temps
  • Le comportement et le perfectionnement professionnels
  • La psychologie de la vente – Influencer les décisions d’achat

Créer des affaires

  • La planification stratégique de territoire
  • Établir des critères d’analyse concurrentielle
  • Générer une stratégie exhaustive d’optimisation des profits
  • La prospection de nouveaux clients

Le processus de vente

  • Obtenir le rendez-vous
  • Élaborer un scénario efficace de prospection
  • Les 8 étapes du processus de vente consultative
  • Gérer les rencontres avec les clients
  • Développer vos compétences de présentation
  • Les compétences et techniques de négociation

Créer et gérer vos affaires

  • Conserver vos clients
  • Établir des relations à long terme avec vos clients
  • Le processus de gestion des comptes-clients
  • Allouer votre temps de vente en fonction de la classification de vos clients

Formule du cours
« La vente professionnelle pour courtiers d’assurances » est un programme d’enseignement de trois jours en classe.

Pour de plus amples renseignements ou pour vous inscrire, veuillez communiquer avec le ou la responsable du perfectionnement professionnel de votre association provinciale de courtiers d’assurances.