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CONSOMMATEURS | Ressources
Foire aux questions
Cette section fournit les réponses aux questions fréquemment posées par les consommateurs. Pour des questions spécifiques concernant vos besoins particuliers, veuillez communiquer avec un courtier d’assurances.
Vendez-vous des produits d’assurance ?
Non. Nous sommes l’association professionnelle qui représente les courtiers en assurance de dommages au Canada. Pour trouver un courtier d’assurances dans votre région, cliquez ici.
Comment puis-je devenir courtier d’assurances ?
Au Canada, les courtiers d’assurances doivent obtenir un permis pour exercer leur profession. Les exigences varient d’une province à l’autre. Au Québec, communiquez avec la Chambre de l’assurance de dommages (CHAD) www.chad.qc.ca. Dans les autres provinces, communiquez avec l’association des courtiers d’assurances de votre province.
Comment puis-je trouver un courtier d’assurances ?
Le bouche-à-oreille est souvent la meilleure méthode. Demandez à une connaissance, un voisin ou un collègue de vous donner le nom de leur courtier. Ou cliquez sur Trouver un courtier.
Quelle est la différence entre un courtier d’assurances et un agent ?
Un agent travaille exclusivement pour une compagnie et ne peut vous offrir que les produits de cette compagnie. Un courtier d’assurances peut obtenir les produits de plusieurs compagnies d’assurance et, par conséquent, peut trouver la meilleure garantie au meilleur prix. Autrement dit, un courtier d’assurances travaille pour vous.
Comment puis-je maintenir mes primes au minimum ?
Pour toutes vos assurances :
| 1. |
Passez en revue vos polices d’assurance avec votre courtier; vous devez être suffisamment assuré sans être surassuré. |
| 2. |
Augmentez le montant des franchises. Assumer le coût d’une réclamation peu élevée peut se traduire par des économies. |
| 3. |
Avertissez les autorités de tout acte de fraude à l’assurance dont vous avez connaissance. |
Pour l’assurance automobile :
| 1. |
Certaines voitures coûtent plus cher à assurer que d’autres parce que le coût des réparations est plus élevé et le risque de vol plus grand. Avant d’acheter une voiture, renseignez-vous auprès de votre courtier d’assurances. |
| 2. |
Installez un dispositif antivol. |
| 3. |
Évitez les contraventions. Votre dossier de conduite affecte vos primes d’assurance. |
| 4. |
Prévenez les collisions. Conduisez prudemment; ne conduisez pas en état d’ébriété ou si vous êtes fatigué. |
| 5. |
Si possible, prenez les transports publics pour vous rendre au travail. |
Pour l’assurance commerciale :
| 1. |
Assurez-vous que vos employés connaissent les pratiques de recrutement, les règlements de sécurité et les politiques en matière de harcèlement en vigueur dans votre entreprise. |
| 2. |
Consultez votre courtier d’assurances avant d’élargir votre entreprise à d’autres régions. Les primes peuvent varier sensiblement d’une région à l’autre. |
| 3. |
Demandez à votre courtier d’évaluer et d’identifier les risques potentiels et d’offrir des solutions afin de diminuer ces risques, comme les blessures corporelles, les incendies, la fraude et le vol. |
Pourquoi les primes d’assurance augmentent-elles ?
Il y a plusieurs raisons de l’augmentation des primes – même si vous n’avez pas eu de réclamations. Pour en savoir plus, référez-vous à notre brochure.
Les courtiers d’assurances peuvent-ils demander des honoraires ?
Généralement pas. Cependant, les courtiers sont réglementés par les provinces et les règlements varient d’une province à l’autre. Vous pouvez vérifier si les courtiers de votre province ont le droit de demander des honoraires en communiquant avec l’organisme provincial de réglementation. Vous trouverez une liste de ces organismes en cliquant ici.
Pouvez-vous m’aider avec ma réclamation ?
Non, mais votre courtier d’assurances peut vous aider. Intervenir auprès de la compagnie d’assurance au nom de son client est l’un des nombreux services offerts par un courtier d’assurances. Malheureusement, si vous avez souscrit votre police d’assurance directement auprès d’une compagnie, vous devez vous adresser à cette compagnie.
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